高普考題庫
115 年 115年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・國文（作文與測驗）
1「表達是為了增進理解，以下的步驟可建立有效的表達方式。首先，描述客觀事實，即描述你觀察到的事實與狀況。再來，表達感受，表達事實造成你的情緒反應，也試著同理對方的感受。最後，提出需要，即你期待對方怎麼做？向對方明確表達你的需要，也針對對方的需要，給出替代方式。」根據上文，關於「事實」與「需要」，下列敘述何者最適當？