94 年 094年公務人員高等考試三級考試暨普通考試第二試・企業政策 申論 2㈠一般學者如何定義「關鍵成功因素」（Key Success Factor: KSF）？此概念對企業經營有何涵意？㈡試舉出一家企業之實例，說明該企業之所以經營成功之「關鍵成功因素」為何？並請針對各因素舉出該企業實際的做法。（25 分） 看答案與解析