100 年 100年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・成本與管理會計概要 16下列何者可視為服務業價值鏈（value chain）的一部分？①產品的檢驗②廣告③原料④顧客服務 A①②③B②③④C②④D①④ 看答案與解析