101 年 101年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・圖書資訊學概要 21全面品質管理（Total Quality Management）所倡導的PDCA，是指： APeople, Development, Curate, ActBPlan, Do, Check, ActCProgram, Digital, Circulation, ActDProject, Document, Circulation, Administration 看答案與解析