102 年 102年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・讀者服務概要 申論 1社群網站與行動通訊在現今社會中被普遍使用，圖書館可如何運用於參考諮詢中，以提供即時服務，而圖書館員應具備那些認知與態度？（25 分） 看答案與解析