103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・公共管理概要 6有關全面品質管理的概念中，下列何者錯誤？ A只強調滿足顧客的實質需求為焦點B強調工作與人性整合的管理哲學C以不斷持續改進為目標D強調以團隊合作為基礎的全面參與 看答案與解析