103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・基本設計 申論 2某機關一公里半徑內的汽機車停車位嚴重不足,也沒有大眾交通工具可搭乘,每天近千名洽公民眾不得不騎機車或開車前來。事實上絕大多數洽公民眾只是花不到2分鐘走進大樓,直接到櫃台繳交或請領一份特定文件而已,卻因停車問題與上下電梯,多耗費數十分鐘,甚至一小時以上的時間。請運用類比法(analogy)規劃設計一種創新服務方式,以減少民眾洽公所耗費的時間。(20 分)設計要求:必須將上述民眾洽公不便的問題類比為某件事物或概念。必須說明這樣的類比,可提供什麼觀點來重新認識問題和解決問題。 看答案與解析