107 年 107年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・心理學（包括諮商與輔導）概要 申論 2情緒智能（emotional intelligence）對於成功扮演領導角色極其重要。美國耶魯大學的沙洛維（Peter Salovey）與新罕布夏大學的梅爾（John Mayer）提出情緒智能理論，稱為能力模式（four-branch ability model）。請根據能力模式說明情緒智能的定義，以及論述情緒智能包含那四種能力。（25 分） 看答案與解析