110 年 110年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・讀者服務 申論 3為能提供更貼近讀者需求的資訊服務，學界與實務界進行各種研究以揭露讀者資訊行為模式，例如Kuhlthau 的資訊搜尋歷程（Information SearchProcess）與Dervin 的意義建構（Sense Making）。試說明上述兩個概念的意義與內涵，並擇一闡述如何將相關理論概念落實於讀者服務設計中？（25 分） 看答案與解析