110 年 110年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・讀者服務概要 申論 3因應資訊內容數位化及網路運用，圖書館多採虛實整合的方式提供參考服務，其中的「虛」是指數位參考服務，亦稱為虛擬參考服務（virtualreference services），試說明其意義、內涵及特徵。（25 分） 看答案與解析