110 年 110年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・公共管理概要 9透過比較、分析、瞭解本機關與其他機關在績效、服務品質、運作程序和策略上之差異,藉以獲取新的觀念,主要目的在於提升本組織績效,最符合下列何者? A顧客學習B標竿學習C品質學習D組織學習 看答案與解析