111 年 111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・讀者服務 申論 2圖書館讀者服務的規劃、管理和評估，可以表現於一個結構及內容完整的「讀者服務政策」，試說明圖書館「讀者服務政策」和「讀者服務工作手冊」的內涵，並舉例說明其異同。（25 分） 看答案與解析