高普考題庫
111 年 111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・生產計劃與管制
申論 3某稅務局,預測其在報稅季節期間的每週工作負荷如下表:星期一二三四五六日個人件數24141818102816公司件數1610121524124每件公司稅金申報花費稅務人員4 小時,而每件個人稅金申報則需要90分鐘。報稅季節期間,每位稅務人員每天可以工作10 小時(含2 小時加班)。然而,當稅務人員每週連續工作超過5 天時,錯誤率將達到無法接受的水準,因此稅務人員最高只能連續工作5 天;而且一次休息2 天。㈠請問至少要多少人輪值才夠?(5 分)㈡請設計一個有效及有效率的工作排程。(15 分)㈢請問稅務人員的工作排程效率如何?(5 分)