114 年 114年公務人員高等考試三級考試暨普通考試・圖書館管理 申論 1圖書館為使用者提供符合需求的資源和服務，向來是圖書館的宗旨之一。圖書館可以透過那些方法，掌握使用者的樣貌、資訊需求，以及對圖書館的需求？並請舉例說明。（25 分） 看答案與解析