申論 1面對技術創新、全球化與社會責任等市場力量，以及消費者、廠商能力提升所導致之行銷環境變化，成功的行銷管理應完成那些任務，以因應挑戰？請分項說明之。（25 分）
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弱點分析
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申論 2針對低涉入消費者決策情形（low-involvement consumer decision making），行銷人員可採用那些作法提高消費者對產品的涉入程度，使其關注自己的產品特點？（25 分）
申論 3在行銷溝通活動中，行銷人員常從事事件行銷，贊助特定事件，以拓展、強化公司或品牌與目標市場間的關係，請分析行銷人員進行事件贊助的主要目標。（25 分）
申論 4服務無法保存，具有易逝性（perishability），為避免需求波動情形引發問題，請分析業者應如何由供給端與需求端擬定因應措施，以平衡供需狀況？（25 分）