高普考題庫
104 年 104年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

品質管理

本卷皆為申論題,點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1某廠在分析甲產品的過程中,確認量測誤差(σ)為3.3。經由量測值所建構的管制圖m.e.獲知,若製程一直維持在符合統計管制狀態時,其標準差(σ)為9.5。則:㈠甲產品真值(true value)的標準差(σ)為何?(計算至小數點第二位)true value(5 分)㈡該量測系統對被量測物件所造成的不準確程度為何?(計算至小數點第二位)(5 分)㈢若另一較精確的量具,其量測誤差是既有量具的2/3,則上述的不準確程度可以改善多少?(計算至小數點第二位)(10 分)
申論 2某製程在固定時間取4 個樣本形成一樣本組,以了解整個製程狀態。當製程符合統計製程管制狀態下,樣本組平均值超過設定的管制界限的機率為0.00135。若製程向上偏移1/2 製程標準差時,樣本組平均值超過管制上限的機率將增為0.0228;該平均值落在管制圖中心值與管制上限間的機率則為0.8186。只考慮管制圖中心值與管制上限狀況,判定製程是否有偏移的規則是,a.樣本組平均值超過管制上限;b.連續8 個樣本組平均值出現在管制圖中心值與管制上限之間。試求:㈠在偏移發生後的第一次抽樣即發現製程已偏移的機率。(計算至小數點第四位)(10 分)㈡在偏移發生後的第二次抽樣仍未發現製程已偏移的機率。(計算至小數點第四位)(15 分)
申論 3㈠ISO 9001 與ISO 9004 的定位(positioning)各為何?(20 分)㈡ISO 的標準(standards)制定的四個過程為何?(15 分)
申論 4若依據MIL-STD-105E 的抽樣計畫,某個減量抽樣計畫為抽樣數n =50,允收數c = 1,拒收數r =4。則:㈠何種情況下,該批允收?(10 分)㈡何種情況下,下一批改為正常抽樣?(10 分)