申論 1一項公共議題，擬進行全國性調查了解民眾看法，請問使用網路調查、全部以家戶電話進行抽樣電訪、家戶電話與手機各半進行抽樣電訪、或依審議式民調程序進行電訪，此四種方式各有何優缺點，請分別說明。（25 分）
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弱點分析
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申論 2公共關係涉及溝通與說服，傳播研究中的推敲可能性模式（elaborationlikelihood model, ELM）可運用於過程中。請先說明ELM 中訊息處理的兩個路徑，中央路徑與周邊路徑之內涵。另請舉一公共議題為例（例如減塑、能源或食安相關等），說明公關人員如何應用ELM 的兩個路徑規劃倡議策略，並請分析此兩個倡議策略對公眾可能的影響。（25 分）
申論 3政府施政應參考民意，以避免與民意脫節。探測民意的方式有多種，媒體內容即是其一。今日媒體型態已相當多元，請於傳統媒體（例如電視新聞報導）與新媒體（例如網路社群平台）各舉一例，說明其做為意見氣候指標之可能，並請分析其優缺點。（25 分）
申論 4公共關係涉及議題的管理與溝通，傳播研究中的框架（framing）概念可運用於過程中。請先說明框架概念之定義與功能。並請說明公關人員如何運用框架進行倡議，另請舉一議題為例（例如低薪、多元成家、能源或食安相關等），分析運用不同的框架策略對公眾可能的影響。（25 分）