申論 1公司管理者在進行策略分析時經常使用SWOT 分析以及麥可‧波特五力分析模型（Michael Porter's Five Forces Model）作為分析工具。請詳細說明SWOT 分析與五力分析之各項內容及其意涵，並說明進行這些分析的目的。（25 分）
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弱點分析
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申論 2有關設計激勵性工作的方法，學者哈克曼（Hackman）與歐德亨（Oldham）提出工作特性模式（Job Characteristics Model, JCM）。請詳細說明JCM五個主要的工作特性內容及其意涵、它們彼此間的關係，以及它們對員工生產力、動機與滿意度的影響。（25 分）
申論 3㈠請繪圖並詳細說明進行人際溝通的要素及程序（CommunicationProcess）。（12 分）㈡請詳細說明有效人際溝通有那些障礙及其意涵？（13 分）
申論 4在領導理論中，豪斯（House）發展出路徑-目標理論（Path-Goal Theory）。請詳細說明：㈠何謂路徑-目標理論？（5 分）㈡此理論提出的四種領導型態及其意涵分別為何？（7 分）㈢影響此理論「領導型態及工作績效結果」之關係的情境（或權變）變數及其意涵分別為何？（7 分）㈣此理論領導型態、工作績效結果與情境變數三者間的相互關係又分別為何？（6 分）