申論 1試述下列名詞之意涵：（每小題5分，共20分）㈠作業／生產管理㈡品質機能展開㈢瓶頸作業㈣德菲法（Delphi method）
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弱點分析
未作答的題目不計分。看我的紀錄
申論 2已知某業務員過去6週之銷售量資料如下：（每小題10分，共20分）週123456銷售量172125303240㈠試求以n=5的簡單移動平均法預測第7週之銷售量等於多少？㈡試求以權重數3、2、1的加權移動平均法，預測第7週之銷售量等於多少？
申論 3工廠目前生產4項產品（A、B、C、D），然因產能受到限制，廠長希望重新評估並分析這4項產品的最佳生產組合。根據資料顯示，目前主要的產能限制是其中的2個瓶頸部門，其每月產能分別為320及240機器小時。各產品每生產1個批次所需的生產時間如下表所示，表中亦顯示各產品每生產1個批次所能獲得的利潤。根據行銷部門所提供的訂單，目前產品A最少要提供20個批次的量；產品C最少要提供30個批次的量。廠長應如何決定這4項產品的最佳生產組合（批次可不為整數），以獲得最大的總利潤？請建立此問題的線性規劃模式。（20分）生產1個批次所需瓶頸部門每批次的利潤小時數部門1部門2A12$ 16,000B31$ 96,000C32$ 14,400D15$ 8,000可用產能320240
申論 4試分別解釋物料需求規劃（Material Requirements Planning, MRP）、製造資源規劃（Manufacturing Resource Planning, MRP II）、企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）。（20分）
申論 5㈠何謂長鞭效應（bullwhip effect）？（10分）㈡另舉一長鞭效應之例子。（10分）