高普考題庫
111 年 111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

讀者服務

這科隨機練其他年份

本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1試說明何謂參考晤談？有那些步驟和原則？又虛擬參考晤談有那些步驟和原則？（25 分）
申論 2圖書館讀者服務的規劃、管理和評估，可以表現於一個結構及內容完整的「讀者服務政策」，試說明圖書館「讀者服務政策」和「讀者服務工作手冊」的內涵，並舉例說明其異同。（25 分）
申論 3試闡述你對於將參考諮詢服務延伸到社區資訊服務，例如圖書館辦理社區新聞報導或辦理地方通訊、遊民救濟、弱勢讀者支援的看法。（25 分）
申論 4何謂讀者閱讀指導？試闡述其執行方法和挑戰。（25 分）