高普考題庫
111 年 111年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

觀光行銷學概要

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1何謂觀光行銷？並請舉例說明觀光服務的獨特性。（25 分）
申論 2何謂涉入（Involvement）？當考慮購買自由行行程時，您是屬於那一種類型的消費者？您覺得觀光客購買自由行行程的考慮因素是什麼？（25 分）
申論 3試述觀光產業推動顧客關係管理（Customer Relationship Management,CRM）之原因及目標。（25 分）
申論 4何謂網路行銷？請論述觀光產業網路行銷的特色。（25 分）