申論 1根據下列產品的歷史需求資料，請建立一套可用於預測未來四周需求的預測模型，並說明你選擇此模型的依據與其在實務情境中的適用性。（25 分）周產品
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弱點分析
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申論 2請說明流程分析中常見的五種動作元素類型（作業、搬運、檢查、暫停、儲存），並以醫療就診的流程場景，以流程程序圖繪製該流程，其中每種動作元素至少出現一次。（15 分）找出流程中最主要的兩個瓶頸或效率低落的節點，說明其成因。（10 分）
申論 3企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統致力於整合組織內部各項功能流程，以提供決策支援與營運效率提升。請列出ERP 系統中主要的功能模組，並說明各模組的核心任務與管理對象。根據上述模組，繪製一份ERP 功能模組間的資料流關係圖，展示資訊如何於模組間傳遞與整合。（25 分）
申論 4某工作站有5 項工作，皆需依序加工於兩部機器（機器A 與機器B），每項工作須先在機器A 完成後才可進入機器B。各工作之加工時間（以小時計）如下表所示：工作機器A機器B請回答下列問題：㈠計算總完工時間（makespan）最短的工作排序。根據該排序，繪製對應的甘特圖（Gantt chart）並註明每台機器各工作之起迄時間。（15 分）㈡證明所提排序為最佳解。（5 分）㈢若機器B 在第8 小時發生1 小時的維修中斷，請重新調整排程並繪製修正後的甘特圖。說明此中斷對總完工時間之影響。（5 分）