申論 1試述下列名詞之意涵；若為英文縮寫，須將全名寫出並說明之。（每小題5 分，共25 分）㈠FIT㈡MICE Industry㈢Oceanview（with porthole）㈣Halal Certification㈤「台灣觀巴」與「台灣好行」
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弱點分析
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申論 2《發展觀光條例》將旅行業定義為「特許行業」，並採行「許可制」管理。請論述旅行業為何需強調「專業經營」與「公司組織制」？並請詳述現行法規中，「履約保證保險」與「責任保險」之投保目的、給付範圍及其對旅客權益保障之重要性。（25 分）
申論 3請比較「現成遊程」（Ready-Made Tour）與「訂製行程」（Tailor-Made Tour）在設計原則上的差異。此外，在面對全球化競爭下，旅行社如何運用SWOT 分析進行行銷企劃，以提升產品的附加價值？（25 分）
申論 4依據國家發展委員會《114-116 年重點產業人才供需調查及推估結果》，旅行業正面臨「人才供給數量不足」與「薪資較低不具誘因」之結構性失衡，且導遊領隊人員存在「人力老化」與「年輕人力經驗不足」之斷層現象。請結合產業經營實務與理論觀點，論述旅行業人力資源管理對策。（25 分）