申論 1請說明「社會行銷觀念」（societal marketing concept）的意義。近年來有關「企業社會責任」（corporate social responsibility, CSR）的議題逐漸受到重視，試問廠商如何透過行銷手段來：塑造個人倫理（例如業務員不可隱藏產品資訊）、推行環保（例如綠色行銷活動）、重視消費者權益、提昇整體福利並解決社會問題（例如提倡人權平等與關懷弱勢族群等）？（25 分）
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弱點分析
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申論 2請簡述消費者行為理論之中，有關「學習」（learning）的幾項重要觀念（例如：認知學習、古典制約學習、工具制約學習、觀察學習等），並各舉一個例子加以說明。（25 分）
申論 3試問一個品牌所能產生的意義（meaning）包括那些？品牌資產（brand equity）的衡量應該包含那些重要的構面？常用的品名（brand name）決策又有那些？（25 分）
申論 4請說明傳統行銷通路（conventional marketing system, CMS）、垂直行銷通路（verticalmarketing system, VMS）、水平行銷通路（horizontal marketing system, HMS）、多重行銷通路（multiple marketing system, MMS）之意義。資訊科技與網際網路的衝擊，對VMS、HMS、及MMS 的影響又是如何？（25 分）