申論 1請選擇一種圖書館類型，並且討論在此種類型圖書館中，建立圖書館利用指導課程的相關問題（包括目標的確立、課程綱要、可能遭遇的困難、應注意的事項等）。（25 分）
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弱點分析
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申論 2何謂系統圖書館員（System Librarian）？你認為系統圖書館員在現代圖書館中應扮演的角色為何？一名系統圖書館員應具備那些資歷與專業技能？（25 分）
申論 3試分析使用者研究（user studies）領域的發展歷程、現況與未來趨勢。（25 分）
申論 4在現今電子化的圖書資訊服務環境裡，加值服務指的是什麼？試舉兩個例子加以說明。（25 分）