申論 1解釋名詞（每小題5 分，共35 分）㈠Poka Yoke㈡BOM (Bill of Materials)㈢QFD (Quality Function Deployment)㈣TPM (Total Productive Maintenance)㈤SPC (Statistical Process Control)㈥Supply Chain Management㈦Six Sigma
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弱點分析
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申論 2有關工廠內的佈置問題：㈠舉一例（用圖表示之）說明何謂產品佈置（product layout）？有那些生產型態適合於工廠內使用產品佈置？（10 分）㈡請分別說明產品佈置（product layout）與程序佈置（process layout）的優缺點。（15 分）
申論 3某一工廠有六個工作需經過二部機器（A 與B）加工，其加工過程需先經過機器A，然後再經過機器B，各工作之加工時間如表1 所示。（每小題10 分，共20 分）㈠請使用詹生法（Johnson's rule）找出使所有工作完成總加工時間最少的工作排序。㈡請將上述的工作排序以一甘特圖繪出，顯示所有工作完成總加工時間與各機器的閒置時間。表 1所需時間工作機器 A 機器 B(背面)科 別： 企業管理科 目： 生產與作業管理
申論 4有一專案計畫，其中各作業間的相互關係如圖1 所示，各作業所需的時間與成本如表2 所示。ACEBDF22G圖 1表 2正常時間 趕工時間 正常成本 趕工成本作業（天） （天） （千元） （千元）A 3 2 80 140B 2 1 120 190C 5 3 200 280D 5 3 150 230E 6 3 180 330F 2 1 60 100G 2 1 50 100㈠作業時間以正常時間為準，於圖1 中找出該專案的要徑（critical path）與期望的專案完成時間。（8 分）㈡如果該專案希望12 天完成，請參考表2 的資料，決定各作業的工作時間使總成本為最低，並計算所需的總成本。（12 分）