申論 1何謂Information Commons？說明其特色、目標與須注意的相關議題。（25 分）
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弱點分析
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申論 2圖書館可利用那些行動科技或Web 2.0 工具／平台進行數位參考服務？（25 分）
申論 3何謂機構典藏？其作用與價值為何？（25 分）
申論 4何謂數位落差？其成因為何？公共圖書館於降低數位落差及其所造成的資訊取得落差所該扮演之角色為何？（25 分）