申論 1組織的未來人力資源需求，可以用很多方法來預測，包含數學基礎法。K. M.Rowland 及G. R. Ferris 曾提出四種統計法與模型法，請寫出並解釋此四種最為企業所採用之統計法與模型法。（25 分）
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弱點分析
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申論 2某航空公司招考空服員，因要求身高限制，遭到勞工主管機關罰款。試問企業招募人才，有那些方法途徑？企業招募時，人事主管需要注意那些法令規範？請列舉並簡述之。（25 分）
申論 31992 年Kaplan 與Norton 以實作方式開發「未來企業的績效衡量方法」，平衡計分卡（Balanced Scorecard，簡稱BSC）遂由此生。請簡述平衡計分卡之四大構面為何？並列舉出各衡量標準，可應用於組織績效的評量。（25 分）
申論 4請解釋下列名詞：（每小題5 分，共25 分）㈠費希曼工作分析系統（Fleishman Job Analysis System）㈡柏金森定律（Parkinson’s Law）㈢林肯電器計畫(Lincoln Electric Plan)㈣燙爐法則（Hot-stove Rule）㈤拉鋸效應（See-saw Effect）