1下列有關標竿學習分類的敘述，何者為正確？
弱點分析
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2民主理論家道爾（Dahl）認為，政府有責任讓人民具備不可剝奪的權利，這些權利不包括下列何者？
3政府所提供的服務大多是屬於「公共財」（public goods），下列何者不是「公共財」的特性？
4從代理人理論（agency theory）的角度來看，民主政治中所隱含的「委託－代理」關係不包括下列那一種？
5下列何者顯然不屬於政府以契約方式提供服務的優點？
6下列論述何者不符合公私部門營造協力（partnership）的原則？
7論者指出公共管理是一門新興的學科，試問下列何者明確不屬於其特徵？
8政府組織運用各種傳播資訊的管道，以內、外顧客為客體，塑造有利的組織形象，此一作法可稱之為：
9下列何者明顯不屬於公共管理的革新主張？
10下列何者被視為是「第三次工業革命」？
11在新公共服務的理論中，公務人員的回應對象為：
12學者B.Guy Peters提出四種政府未來的治理模式，下列何者不包括在內？
13傳播媒體對於民意的形塑及匯集具有重要影響力，且對政府政務的推動扮演關鍵性角色，以下有關傳播媒體的敘述何者為非？
14Burns（1978）指出，領導者與成員共同相互提升至較高的人性行動與道德動機層次，並且訴諸於道德價值，如自由、公道、平等來提升成員的意識，進而實踐於行動之中，稱為：
15下列何者與電子化政府資訊安全的議題顯然無關？
16根據1993年美國國家績效評鑑的報告，人力資源管理再造的策略，以下敘述何者錯誤？
17公共管理學者在主張將私部門的管理方法與技術引進公部門時，也遭遇到不少的批評，下列那一項批評不是針對公共管理而來？
18下列論述何者不符合公共企業家精神（public entrepreneurship）？
19在行銷學上常使用的「STP」策略，是指：選定目標市場（Targeting）、市場定位（Positioning），以及：
20在1980年代，全面品質管理在學術界和實務界競相研究及實施，主要是受到那個國家實施成功經驗的影響？
21有關當代人力資源管理新趨勢，何者錯誤？
22將「使用者付費」的市場法則應用在公部門的服務提供上，最主要是為了達成何種效果？
23Osborne和Gaebler（1992）在「新政府運動」一書中，提出了政府再造的十項原則，下列何者不在其中？
24下列何者不屬於政府績效管理的活動類型？
25草擬危機計畫說明書最主要的目的為：
申論 1請說明將民意調查運用於公共管理時的限制，並以首長滿意度調查為例論述之。（25 分）
申論 2試舉實例論述公共管理者如何在組織內部形塑重視廉政倫理的文化。（25 分）