申論 1計算題：㈠8 月5 日美國的紐約市當地時間為22:00（UTC-5），請問那時在台灣是幾月？幾日？幾時？（美國東岸有實施日光節約時間）（4 分）㈡甲旅客搭長榮航空BR015 班機，6 月24 日19:40 由桃園國際機場出發，中途停留曼谷轉機，再飛往英國倫敦（UTC+0）於當地時間6 月25 日05:25 抵達倫敦，請問甲旅客總共花了多久時間才抵達倫敦？（英國有實施日光節約時間）（6 分）
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申論 2依最新規定，請說明綜合旅行社與甲種旅行社之履約保證險，最低保險金額？與責任保險之各項金額？（不須含分公司）（15 分）
申論 3根據交通部觀光局2009-2012 觀光拔尖領航方案，以行銷台灣、吸引國際觀光客來台觀光為主軸，請說明該計畫之目標市場？及相關策略有那些？（25 分）
申論 4請就旅客之觀點與需求，說明旅行社承辦出國團體旅遊，遊程內容（Itinerary）設計應注意之事項或原則？（25 分）
申論 5除了服務業的特性外，請說明旅行業商品另含有那些特性？並說明要如何因應這些特性？（25 分）