高普考題庫
100 年 100年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

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本卷皆為申論題，點「看答案與解析」查看擬答。

申論 1何謂主管資訊系統（Executive Information System）或主管決策支援系統（ExecutiveSupport System）？其主要特色為何？（25 分）
申論 2何謂長尾效應（long-tail effect）？長尾效應和電子商務或網際網路有何關係？請舉例說明企業如何發揮長尾效應的價值？（25 分）
申論 3有研究指出，企業對資訊科技（IT）的投資有相當高的比例是失敗的。請舉例說明IT 投資的主要風險有那些？（15 分）
申論 4何謂顧客關係管理（customer relation management）系統？系統的主要價值或目標為何？其主要的功能模組有那些？（15 分）
申論 5名詞解釋：請簡要說明下列名詞的意義。（每小題5 分，共20 分）㈠ASP（application service provider）㈡DRM（digital right management）㈢ITG（information technology governance）㈣Metcolfe’s Law