1蓋爾森（G. Garson）與歐波曼（E. Overman）提出的PAFHRIER公共管理概念，當中的ER是指：
弱點分析
未作答的題目不計分。看我的紀錄
2當前標竿學習之實踐，依其比較標的約可分為三種類型，下列何者不在其中？
3下列何種行政措施有利於政府服務績效之提升，並減少民眾洽公不便？
4下列何者是組織文化中最深層的部分？
5比較而言，下列危機管理各階段何者最重要？
6目標管理的概念，是由下列那一位學者所提出？
7下列何種作法最無助於危機發生前的預測？
8依法行政最可能發生的負面效應：
9下列何者並不屬於公共管理中企業管理學派（B途徑）的範疇？
10有關新公共行政之敘述，下列何者錯誤？
11下列何種類型的團隊，是在正式組織結構外所創設，以執行特別重要或者具有創意的任務？
12關於各國政府再造措施之說法，下列何者錯誤？
13奧斯本（D. Osborne）與蓋伯勒（T. Gaebler）在「新政府運動」中提出的十項原則之一包括：
14下列何者最屬於結果性（outcome）的績效指標？
15一般而言，有關績效管理功能之敘述，下列何者錯誤？
16有關縮編（downsizing）特性之敘述，下列何者錯誤？
17「第五項修練」一書的作者彼得．聖吉（P.Senge）曾指出下列何者是一個組織成長的動力，當組織內部所有成員都擁有它時，就能再造組織無限生機？
18下列何者是電子化政府可能引發和社會平等有關的問題？
19針對電子化政府中「G2G」的說明，下列何者最為貼切？
20下列何者並非傳統模式的公共管理模式之整體特色？
21有關政策行銷的描述，下列何者錯誤？
22行政學者唐斯（A. Downs）認為人民因為搭便車（free ride）與機會成本的考量，會選擇在政治議題上保持無知的現象，此稱為：
23有關政策行銷原則的描述，下列何者錯誤？
24某垃圾焚化廠由得標民間企業自行備妥土地並籌資興建，完成後營運二十年，且期滿時產權歸該公司所有。主辦機關依行政院環境保護署訂定之設施折舊及償付原則，分年支付建設費。此種民間機構參與公共建設的方式，稱為：
25依據Savas（1987）的看法，在一種活動或資產的所有權方面，減少政府的角色或增加私部門角色的一種行動，稱為：
申論 1何謂知識管理？在實務運作上管理者欲成功實現知識型組織可以採行那些策略？試論述之。（25 分）
申論 2企業型（精神）政府（entrepreneurial government）已蔚為新政府運動中熱門的主題之一，試說明其內涵與特質。（25 分）