高普考題庫
103 年 103年公務人員高等考試三級考試暨普通考試

醫療機構組織與人力資源管理

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申論 1政府最近推行中期照護,以強化醫療與長期照護體系的無縫接軌,請問:㈠何謂中期照護?(10 分)㈡發展疾病後急性過渡期照護模式有那些策略性的作法?(15 分)
申論 2請參考以下個案:某醫院院長為因應總額預算制度後,明年的醫院經營策略,於年底邀集各科主任與規劃幕僚舉行共識營共商因應對策,會中聽完院長危機意識宣導後,大家踴躍發言,整理如下因應策略:‧發展醫學美容中心 ‧減重‧洗縫外包 ‧內視鏡中心與開業醫合作‧健檢中心 ‧清潔外包‧坐月子中心 ‧支援其他醫院‧護理之家 ‧虧錢單位外包‧地區醫院聯盟 ‧改善醫療作業流程‧眷區設門診中心 ‧裁員、減績效獎金‧節約水電 ‧提高掛號費‧遇缺不補 ‧停車場‧專任改特約 ‧提高週轉率‧異業結盟 ‧參加JCI 評鑑‧院際合作/科際合作 ‧推行平衡計分卡請問:㈠假設院長聽完以上建言後說:「感謝各位的寶貴意見,我們將全部列入明年的計畫,貫徹執行。」請說明你是否同意院長的說法,為什麼?(10 分)㈡請以策略規劃程序說明院長聽完建言後正確的做法?(15 分)
申論 3在臺灣的醫療機構,護理人員和醫師的待遇往往有較大的差距,且經常需要輪值夜班。若醫院的護理人員覺得工作上遭到不公平的待遇,試以公平理論(EquityTheory)說明該人員可能會採取什麼樣的行為。(25 分)
申論 4國內許多大型醫院,除了醫師、護理及行政人員以外,多有志工人員協助提供服務,試以人力資源發展的課程設計概念,說明如何辦理醫療機構志工的教育訓練。(25 分)