申論 3依照全面品質化管理（Total Quality Management；TQM）的原則和概念，請將下列十項在臨床檢驗的作為，分別歸類於全面品質化架構（TQM framework）中有關的品質計畫（Quality Planning；QP）、品質流程（Quality Laboratory Process；QLP）、品質管制（Quality Control；QC）、品質評估（Quality Assessment；QA）及品質改進（Quality Improvement；QI）之五個要項（elements）？（20 分）病人辨識及檢體標示的落實儀器設備的維修標準化作業（SOP）的建制品質指標（quality indicator）的檢審品管規則（control rules）的選用不符合事項（NCR）的處理品管物質（QC material）種類及次數的決定選擇檢驗方法（analytical method）的評估作業流程（TAT）的監控參考值（reference values）的建立