社會工作概要

正確答案：(D)
解析：依我國社會工作師倫理守則，社會工作倫理原則包括：服務、社會正義、人的尊嚴與價值、人際關係的重要性、廉正、能力等。社會工作以服務對象最佳利益為優先，而非「全民優先」；「全民優先」並非社會工作倫理守則所定原則，故(D)錯誤。
各選項：
(A) 正確，促進服務對象最佳福祉屬社會工作核心倫理原則。
(B) 正確，充實專業知能屬「能力」倫理原則之要求。
(C) 正確，理解文化脈絡與人際關係屬「人際關係的重要性」及文化能力之倫理原則。
(D) 錯誤，社會工作倫理強調服務對象最佳利益，而非全民優先。
出處：社會工作師倫理守則
難度：易

正確答案：(A)
解析：增權（empowerment）概念可追溯至1970年代社會工作領域，源於社區組織與公民權利運動，強調提升案主掌控自身生活的能力。焦點解決短期治療約發展於1980年代，正向心理學於1990年代末由Seligman等人系統化提出，敘事治療則於1980至1990年代由White與Epston發展。相較之下，增權提出時間最早。
各選項：
(A) 增權於1970年代即已提出，時間最早，正確。
(B) 焦點解決約於1980年代發展，晚於增權。
(C) 正向心理學於1990年代末興起，晚於增權。
(D) 敘事治療於1980至1990年代成形，晚於增權。
出處：社會工作理論—增權觀點、焦點解決短期治療、正向心理學、敘事治療
難度：中

正確答案：(A)
解析：中介模式又稱互動模式，由William Schwartz提出，強調團體成員與社會之間存在互助關係，團體方向由成員彼此互動、參與及共同決定，工作者扮演中介者角色，協助成員與社會系統建立互助連結。本題為社會工作專業理論，不涉及法規。
各選項：
(A) 中介模式強調成員互助與共同參與決定團體方向，正確。
(B) 治療模式著重於個別成員行為改變與治療目標，非以互助決定方向為核心。
(C) 社會目標模式強調社會行動與社會變遷，非以成員互助決定方向為主。
(D) 團體中心模式非社會團體工作主要模式名稱，且無此特定理論內涵。
出處：社會團體工作理論—Schwartz中介模式（互動模式）
難度：中

正確答案：(D)
解析：依老人福利法規定，老人照顧服務分為居家式、社區式及機構式服務。緊急救援服務係透過通報系統提供獨居或失能老人即時救援，性質上屬於居家式或社區式服務，並非機構式服務，故(D)錯誤。
各選項：
(A) 正確，老人福利法明定照顧服務應依全人照顧、在地老化等原則辦理。
(B) 正確，家庭托顧服務屬社區式服務。
(C) 正確，電話問安服務屬居家式服務。
(D) 錯誤，緊急救援服務非機構式服務。
出處：老人福利法
難度：易

正確答案：(B)
解析：個案管理適用於案主有多重問題、家庭中有多位案主、或案主難以自行連結與使用資源，需要整合多重資源才能解決問題的情境。社會工作者透過評估、計畫、連結、協調與監督，確保案主獲得連續性與整合性服務。本題屬社會工作方法之基本概念，不涉及法規。
各選項：
(A) 團體工作主要運用團體動力協助成員，非以整合多重資源為核心。
(B) 個案管理強調整合多重資源以回應複雜需求，正確。
(C) 照顧服務偏重日常生活照顧，非以資源整合與協調為主。
(D) 危機處遇著重短期、立即性之危機介入，非長期多重資源整合。
出處：社會工作方法—個案管理
難度：易

正確答案：(A)
解析：英國伊莉莎白濟貧法（1601年）建立教區濟貧制度，規定以地方分區辦理貧民救濟，有工作能力者須以工作換取救濟，並設貧民習藝所供兒童習藝。該法雖確立濟貧稅制度，但並非規定「每年向每位居民徵收」濟貧稅，而是由教區依需要向居民徵收，故(A)非該法規定。
各選項：
(A) 錯誤，濟貧法未規定每年向每位居民徵收濟貧稅，而是由教區視需要徵收。
(B) 正確，濟貧法規定貧民救濟由地方分區舉辦。
(C) 正確，濟貧法規定有工作能力的貧民須以工作換取救濟。
(D) 正確，濟貧法規定教區設貧民習藝所供男女兒童習藝。
出處：社會工作歷史—英國伊莉莎白濟貧法
難度：中

正確答案：(B)
解析：NASW 所提社會工作目標中，「連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會」強調協助案主媒合並取得所需資源，此與經紀人角色最為對應。經紀人負責評估案主需求、轉介並連結社區資源，使案主能獲得適當服務。本題屬社會工作專業角色與目標之理論，不涉及法規。
各選項：
(A) 使能者著重協助案主發展能力與解決問題，而非直接連結資源。
(B) 經紀人負責連結案主與資源體系，符合題意。
(C) 倡議者著重為案主爭取權益或政策改變，非單純資源連結。
(D) 分析者著重資料分析與問題評估，與資源連結角色不同。
出處：社會工作專業角色理論（NASW 社會工作目標）
難度：易

正確答案：(D)
解析：知情同意強調社會工作者應以案主能理解的語言，告知服務內容、方式、費用、權益及可能的風險，並徵求案主自願同意，以協助案主做理性選擇。選項(D)所述文化、族群、社會化經驗影響處遇偏好，雖屬社會工作應考量的多元文化因素，但並非知情同意概念的內涵，故為錯誤敘述。
各選項：
(A) 正確，知情同意包含告知問題處理方式並徵求同意。
(B) 正確，知情同意應告知服務費用與權益措施等資訊。
(C) 正確，告知目的在協助案主理性分析並做最佳選擇。
(D) 錯誤，文化等因素影響處遇偏好，與知情同意無直接關聯。
出處：社會工作倫理—知情同意原則
難度：易

正確答案：(D)
解析：葛瑞絲柯義爾是將團體工作系統化並推動其成為社會工作主要方法的重要學者，她在1930年代至1940年代間致力於團體工作的專業化，使其被社會工作界接納為與個案工作、社區工作並列的核心方法。本題屬社會工作專業發展史，不涉及法規。
各選項：
(A) 瑪麗理查門主要推動個案工作專業化，非團體工作。
(B) 珍亞當斯以社區工作與睦鄰運動著稱，非團體工作主要推動者。
(C) 高頓漢彌頓以社會個案工作理論聞名，非團體工作主要推動者。
(D) 葛瑞絲柯義爾是團體工作專業化的主要推動者，正確。
出處：社會工作專業發展史—團體工作方法
難度：中

正確答案：(C)
解析：安寧療護強調全人、全家、全隊、全程照顧，尊重臨終者與家屬需求，並未限制只有家人才能探訪臨終者。親友、宗教人員、志工或醫療團隊成員均可依病人意願探視陪伴，故(C)錯誤。本題為社會工作實務概念，不涉及法規。
各選項：
(A) 正確，安寧療護以提升臨終病人生活品質為核心目標。
(B) 正確，安寧療護可於醫院安寧病房或居家安寧照護中進行。
(C) 錯誤，安寧療護未限制只有家人才能探訪臨終者。
(D) 正確，必要時可使用止痛劑以緩解臨終者疼痛。
出處：社會工作—安寧療護與臨終關懷
難度：易