社會工作概要

正確答案：(D)
解析：依我國社會工作師倫理守則，社會工作倫理原則包括：服務、社會正義、人的尊嚴與價值、人際關係的重要性、廉正、能力等。社會工作以服務對象最佳利益為優先，而非「全民優先」；「全民優先」並非社會工作倫理守則所定原則，故(D)錯誤。
各選項：
(A) 正確，促進服務對象最佳福祉屬社會工作核心倫理原則。
(B) 正確，充實專業知能屬「能力」倫理原則之要求。
(C) 正確，理解文化脈絡與人際關係屬「人際關係的重要性」及文化能力之倫理原則。
(D) 錯誤，社會工作倫理強調服務對象最佳利益，而非全民優先。
出處：社會工作師倫理守則
難度：易

正確答案：(B)
解析：個案管理適用於案主有多重問題、家庭中有多位案主、或案主難以自行連結與使用資源，需要整合多重資源才能解決問題的情境。社會工作者透過評估、計畫、連結、協調與監督，確保案主獲得連續性與整合性服務。本題屬社會工作方法之基本概念，不涉及法規。
各選項：
(A) 團體工作主要運用團體動力協助成員，非以整合多重資源為核心。
(B) 個案管理強調整合多重資源以回應複雜需求，正確。
(C) 照顧服務偏重日常生活照顧，非以資源整合與協調為主。
(D) 危機處遇著重短期、立即性之危機介入，非長期多重資源整合。
出處：社會工作方法—個案管理
難度：易

正確答案：(A)
解析：個案工作流程中，接案階段的核心任務在於與案主建立信任、合作的專業關係，並初步澄清求助問題與服務資格。專業關係的建立是後續調查、預估與處遇的基礎，因此以接案階段為要務。本題屬社會工作實務理論，無涉法規。
各選項：
(A) 接案階段首重建立專業關係，正確。
(B) 調查階段著重資料蒐集與事實確認，非以建立關係為要務。
(C) 預估階段著重分析案主問題與需求，關係建立已於先前進行。
(D) 處遇階段著重介入與服務執行，非建立關係之主要階段。
出處：社會個案工作—個案工作流程
難度：易

正確答案：(C)
解析：安寧療護強調全人、全家、全隊、全程照顧，尊重臨終者與家屬需求，並未限制只有家人才能探訪臨終者。親友、宗教人員、志工或醫療團隊成員均可依病人意願探視陪伴，故(C)錯誤。本題為社會工作實務概念，不涉及法規。
各選項：
(A) 正確，安寧療護以提升臨終病人生活品質為核心目標。
(B) 正確，安寧療護可於醫院安寧病房或居家安寧照護中進行。
(C) 錯誤，安寧療護未限制只有家人才能探訪臨終者。
(D) 正確，必要時可使用止痛劑以緩解臨終者疼痛。
出處：社會工作—安寧療護與臨終關懷
難度：易

正確答案：(D)
解析：社區工作是以社區居民為對象，透過組織、動員與資源連結，改善居民生活品質的專業方法。其精神在於由下而上、居民參與及充權，而非執行村里幹事的行政計畫。村里幹事屬基層行政體系，其計畫未必等同社區工作之精神，故(D)錯誤。
各選項：
(A) 正確，社區工作以社區居民為主要服務對象。
(B) 正確，社區工作可結合政府及民間相關資源推動。
(C) 正確，改善居民生活是社區工作的核心目的之一。
(D) 錯誤，執行村里幹事的計畫非社區工作應有的精神。
出處：社會工作—社區工作方法
難度：易

正確答案：(A)
解析：社會工作尊重差異精神強調接納案主的生命經驗與選擇，不應以道德判斷或標籤化方式對待案主。「教導如何改邪歸正」預設幫派生活為「邪」、少女為「不正」，帶有價值批判，違反尊重差異與案主自決原則。其餘選項均屬理解、尊重或提供資訊之專業作為。本題為社會工作倫理與專業價值之應用，不涉及法規。
各選項：
(A) 錯誤，以道德標籤「改邪歸正」介入，不符合尊重差異精神。
(B) 正確，檢視幫派生活經驗有助於理解案主處境，符合尊重差異。
(C) 正確，尊重案主的差異是社會工作核心價值。
(D) 正確，提供避孕知識屬尊重案主健康與自主之專業服務。
出處：社會工作倫理—尊重差異與案主自決原則
難度：易

正確答案：(C)
解析：團體結束階段的主要任務，是協助成員回顧與整理團體經驗、處理分離情緒，並為未來生活做準備。社會工作者應提前告知成員團體即將結束，並提供情緒支持，以減少失落與不安。本題屬社會工作專業方法，無涉法規。
各選項：
(A) 自我揭露以去除不信任，通常用於團體初期建立關係階段。
(B) 穩定成員參與團體運作，屬於團體形成期或工作期的任務。
(C) 告知成員團體結束並提供情緒支持，為結束階段主要工作，正確。
(D) 處理成員間衝突與緊張，多發生於團體風暴期或工作期。
出處：社會團體工作—團體發展階段理論
難度：易

正確答案：(A)
解析：增權（empowerment）概念可追溯至1970年代社會工作領域，源於社區組織與公民權利運動，強調提升案主掌控自身生活的能力。焦點解決短期治療約發展於1980年代，正向心理學於1990年代末由Seligman等人系統化提出，敘事治療則於1980至1990年代由White與Epston發展。相較之下，增權提出時間最早。
各選項：
(A) 增權於1970年代即已提出，時間最早，正確。
(B) 焦點解決約於1980年代發展，晚於增權。
(C) 正向心理學於1990年代末興起，晚於增權。
(D) 敘事治療於1980至1990年代成形，晚於增權。
出處：社會工作理論—增權觀點、焦點解決短期治療、正向心理學、敘事治療
難度：中

正確答案：(D)
解析：葛瑞絲柯義爾是將團體工作系統化並推動其成為社會工作主要方法的重要學者，她在1930年代至1940年代間致力於團體工作的專業化，使其被社會工作界接納為與個案工作、社區工作並列的核心方法。本題屬社會工作專業發展史，不涉及法規。
各選項：
(A) 瑪麗理查門主要推動個案工作專業化，非團體工作。
(B) 珍亞當斯以社區工作與睦鄰運動著稱，非團體工作主要推動者。
(C) 高頓漢彌頓以社會個案工作理論聞名，非團體工作主要推動者。
(D) 葛瑞絲柯義爾是團體工作專業化的主要推動者，正確。
出處：社會工作專業發展史—團體工作方法
難度：中

正確答案：(D)
解析：依老人福利法規定，老人照顧服務分為居家式、社區式及機構式服務。緊急救援服務係透過通報系統提供獨居或失能老人即時救援，性質上屬於居家式或社區式服務，並非機構式服務，故(D)錯誤。
各選項：
(A) 正確，老人福利法明定照顧服務應依全人照顧、在地老化等原則辦理。
(B) 正確，家庭托顧服務屬社區式服務。
(C) 正確，電話問安服務屬居家式服務。
(D) 錯誤，緊急救援服務非機構式服務。
出處：老人福利法
難度：易

正確答案：(D)
解析：依臺灣社會工作師倫理守則，社會工作師面對不合倫理規範之要求時，可向各地區社會工作師公會申訴，以保障合法權益。此屬對同仁及專業倫理之維護機制，故(D)正確。本題為社會工作倫理規範之適用，非法律申論，不另引刑法或行政法條文。
各選項：
(A) 錯誤，倫理守則並未要求以代理人身分主動向勞動部門申訴。
(B) 錯誤，服務對象與同仁有爭議時，不應逕以同仁專業判斷為主，應兼顧服務對象權益。
(C) 錯誤，轉介工作非僅提供資訊即完成，尚須進行聯繫與追蹤等程序。
(D) 正確，面對不合倫理規範之要求，可向各地區社會工作師公會申訴。
出處：臺灣社會工作師倫理守則
難度：中

正確答案：(A)
解析：中介模式又稱互動模式，由William Schwartz提出，強調團體成員與社會之間存在互助關係，團體方向由成員彼此互動、參與及共同決定，工作者扮演中介者角色，協助成員與社會系統建立互助連結。本題為社會工作專業理論，不涉及法規。
各選項：
(A) 中介模式強調成員互助與共同參與決定團體方向，正確。
(B) 治療模式著重於個別成員行為改變與治療目標，非以互助決定方向為核心。
(C) 社會目標模式強調社會行動與社會變遷，非以成員互助決定方向為主。
(D) 團體中心模式非社會團體工作主要模式名稱，且無此特定理論內涵。
出處：社會團體工作理論—Schwartz中介模式（互動模式）
難度：中

正確答案：(C)
解析：團體工作者雖以專業角色協助成員，但工作者本身同樣會在團體互動中獲得學習、成長與改變，並非只有成員能從中受益。因此(C)主張工作者不會從團體中受益、成長和改變，與社會工作團體實務的相互影響觀點不符，為錯誤敘述。本題屬社會工作專業理論，無涉法規。
各選項：
(A) 正確，團體工作者負有組織與形成團體的責任。
(B) 正確，團體工作者與個案工作者的角色功能及介入方式不同。
(C) 錯誤，工作者在專業互動中同樣可能受益、成長與改變。
(D) 正確，隨著團體發展階段，工作者的位置與角色會動態調整。
出處：社會工作團體理論—團體工作者角色與專業成長
難度：易

正確答案：(A)
解析：社區工作方案目標應具體、可觀察、可測量，並能判斷達成與否，以利後續執行與評估。目標設定若過於抽象或無法衡量，將難以追蹤成效與調整策略。本題屬社會工作實務方法，無涉法律條文。
各選項：
(A) 正確，目標應可觀察或測量，並能判斷達成時點。
(B) 錯誤，目標應由社區居民共同參與訂定，而非僅由專家單方制定。
(C) 錯誤，目標應具體明確，過於空泛反不利執行與評估。
(D) 錯誤，目標設定應考量現實狀況與資源限制，而非排除現實因素。
出處：社會工作—社區工作實務（方案目標設定）
難度：易

正確答案：(A)
解析：社會工作者界定社區問題時，應以居民為主體，從居民的立場出發，引發居民對自身社區問題的關切與參與，而非由專業者單方面界定或替居民決定對策。此為社區工作「由下而上」的參與精神，強調居民充權與自決，不涉及特定法規。
各選項：
(A) 正確，社區工作應站在居民立場，引發居民關切與參與。
(B) 錯誤，過度強調專業者主導，忽略居民參與和自決。
(C) 錯誤，以官方立場宣導政策，不符社區工作由下而上的原則。
(D) 錯誤，社會工作者應積極涉入並協助居民，而非靜靜觀察。
出處：社區工作—居民參與與充權理論
難度：易

正確答案：(A)
解析：社區照顧服務規劃應以服務對象需求為核心，強調在地化、服務品質及被照顧者權益，而非僅依政府資源導向決定服務內容。若以政府資源為主要考量，可能忽略社區實際需求與服務適切性，故(A)並非最適宜的規劃考量。本題屬社會工作專業倫理與服務規劃原則，不涉及法規條文。
各選項：
(A) 僅依政府資源導向規劃，易忽略服務對象實際需求，故非最適宜。
(B) 提供在地照顧服務符合社區照顧的核心理念，為適宜考量。
(C) 注重服務品質是社會工作服務的基本要求，為適宜考量。
(D) 以被照顧者為主要對象符合服務目的，為適宜考量。
出處：社會工作—社區照顧服務規劃原則
難度：易

正確答案：(A)
解析：社會工作師法於1997年制定公布，其立法推動過程中，社工界為凝聚專業認同，訂定每年4月2日為社工日，以彰顯社會工作專業價值。其餘選項所載年份與事件均與史實不符，故(A)為正確。
各選項：
(A) 正確，社工日訂於每年4月2日，為社工專業推動之象徵。
(B) 錯誤，社會工作師法草案研擬年份非1995年。
(C) 錯誤，1996年10月26日請願遊行之敘述與立法歷程不符。
(D) 錯誤，社會工作師法非由行政院於1998年訂定。
出處：社會工作師法立法沿革與社工專業發展史
難度：中

正確答案：(D)
解析：家庭系統理論著重家庭成員間的互動、結構、規則與重複模式，評估時常運用家庭圖、生活腳本及家庭事件重複發生的觀點，以理解家庭內在系統運作。家庭外部資源偏向生態系統或資源盤點取向，並非家庭系統理論評估的核心方向，故(D)錯誤。本題為社會工作理論題，不涉及法規。
各選項：
(A) 繪製家庭圖可呈現家庭結構與關係，屬家庭系統評估常用方法。
(B) 找出家庭的生活腳本有助於理解家庭互動模式，符合家庭系統理論。
(C) 家庭可被視為事件重複發生的系統，符合家庭系統理論觀點。
(D) 家庭外部資源非家庭系統理論評估的主要方向，故錯誤。
出處：社會工作—家庭系統理論
難度：易

正確答案：(D)
解析：戒酒者無名會是由有相同飲酒困擾者自願組成、相互支持與經驗分享的團體，成員彼此協助以維持戒酒，符合社會工作中「自助團體」的特徵。本題為社會工作方法之團體分類概念，不涉及法規。
各選項：
(A) 預防性團體重在事前教育與預防問題發生，非以同儕互助戒酒為主。
(B) 社會行動團體以集體行動爭取權益或改變政策為目標，與戒酒互助性質不同。
(C) 倡導團體重在為特定對象或議題發聲、爭取權益，非以成員相互支持戒酒為核心。
(D) 自助團體由具有相同問題或經驗者組成，透過互助與分享達成共同目標，正確。
出處：社會工作—團體工作（自助團體）
難度：易

正確答案：(B)
解析：NASW 所提社會工作目標中，「連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會」強調協助案主媒合並取得所需資源，此與經紀人角色最為對應。經紀人負責評估案主需求、轉介並連結社區資源，使案主能獲得適當服務。本題屬社會工作專業角色與目標之理論，不涉及法規。
各選項：
(A) 使能者著重協助案主發展能力與解決問題，而非直接連結資源。
(B) 經紀人負責連結案主與資源體系，符合題意。
(C) 倡議者著重為案主爭取權益或政策改變，非單純資源連結。
(D) 分析者著重資料分析與問題評估，與資源連結角色不同。
出處：社會工作專業角色理論（NASW 社會工作目標）
難度：易